Как приобрести продукты
Зарегистрироваться
Оформить заказ
Получить продукт
Воспользоваться техподдержкой
LinuxWizard считает правильным индивидуальный подход к каждому клиенту, потому мы стараемся учитывать все Ваши пожелания. Сразу после обращения в LinuxWizard Вы начинаете работать с персональным менеджером, который является «единой точкой входа» и отвечает за сотрудничество с Вами или Вашей компанией.
Мы автоматизировали часть нашей общей работы для ускорения и упрощения взаимодействия, поэтому задание конфигурации для приобретаемого решения и многие технические вопросы решаются с помощью систем обработки заявок.
Способы приобретения наших решений
Вы можете приобрести серверные решения или рабочие места LinuxWizard:
- На нашем сайте;
- В магазинах программного обеспечения;
- В интернет-магазинах;
- Через дилерскую сеть.
При заказе на нашем сайте Вы одновременно оформляете индивидуальную конфигурацию. При покупке в магазинах Вам необходимо активировать продукт на сайте и после этого заказать для него конфигурацию. В любом случае процесс оформления не отнимет у Вас много времени!
Оформление заказа на сайте
При приобретении решения на сайте LinuxWizard Вы сразу же задаете необходимые параметры для своего сервера или рабочего места с помощью специальной системы обработки заявок «Создай свой сервер».
Система предназначена для автоматизации и сокращения времени, затраченного на процедуру оформления заказа. Вы выбираете тип сервера или рабочего места, указываете параметры конфигурации и отправляете заказ.
Для работы с сервисом необходимо зарегистрироваться на сайте. При регистрации укажите, пожалуйста, полную информацию о себе. Это позволит нам связаться с Вами для уточнения деталей Вашего заказа и параметров доставки.
После оформления заказа мы отправляем Вам по электронной почте письмо со следующей информацией:
Параметры заказа: название сервера или рабочего места, количество решений, номер заказа, дата;
Конфигурационные данные Вашего сервера или рабочего места, выбранные при формировании заказа через сервис «Создай свой сервер».
Оплата счета
После проверки данных Вашего заказа мы выставляем счет на программный продукт.
Оплата счета юридическими лицами производится по безналичному расчету. Физическое лицо может произвести банковский перевод для оплаты заказа через любой банк, действующий на территории РФ. Срок зачисления денежных средств — 2-3 рабочих дня.
Уточнить реквизиты можно по телефону (812) 702 70 90 или написав письмо менеджеру по работе с клиентами.
Доставка товара
Вы можете самостоятельно забрать продукт из нашего офиса или заказать доставку курьером. Стоимость доставки в пределах Санкт-Петербурга составляет 300 рублей.
Дистрибутив будет доставлен в течение 3-х дней с момента заключения договора. Поставка производится по рабочим дням недели (пн-пт), с 9:00 до 18:00.
Приобретение решения в магазине
После приобретения решения LinuxWizard в магазине или интернет-магазине Вам необходимо зайти на наш сайт для формирования индивидуальной конфигурации решения.
Для заказа конфигурации Вы должны сначала зарегистрироваться на сайте и активировать приобретенную коробку! Для активации введите номер Вашего заказа и лицензионные номера, которые указаны в коробке с решением.
После активации Вы задаете необходимые параметры Вашего решения через систему обработки заявок«Создай свой сервер».
После оформления конфигурации мы отправляем Вам по электронной почте письмо с конфигурационным файлом для Вашего решения. Этот файл Вам нужно поместить в папку LW, ярлык которой есть у Вас на рабочем столе.
Техническая поддержка
Если у Вас возникли вопросы по работе с решениями LinuxWizard, Вы можете обратиться к техническим специалистам нашей компании с помощью системы обработки заявок, доступной 24 часа в сутки. Сервис позволяет Вам наблюдать за процессом решения Ваших вопросов. Обращение в техподдержку через систему гарантирует, что ни один Ваш вопрос не будет оставлен без ответа.
При приобретении нашего решения Вы получаете базовую техническую поддержку, действующую в течение 1 года с момента заключения договора. Вы можете выбрать наиболее удобный для Вас абонемент на техническое обслуживание.
