В банковских приложениях появится спецкнопка для жертв мошенников

С 1 октября 2025 года крупные банки, включая участников рынка платежных услуг, должны будут внедрить в мобильные приложения специальную кнопку для оперативного сообщения о мошеннических переводах.

Клиенты смогут не только подать жалобу в банк, но и получить электронную справку для обращения в полицию. Данные требования установлены новым положением Банка России.

В случае самостоятельного обращения в правоохранительные органы клиентам предложат ответить в мобильном приложении на вопрос о том, была ли операция совершена под давлением мошенников. В таком случае полиция сможет напрямую запрашивать данные через Банк России.

С этого же дня банки будут обязаны принимать обращения от граждан, которые перевели наличные средства через банкоматы на счета мошенников с помощью токенизированных карт. Это касается всех пострадавших, вне зависимости от того, являются ли они клиентами данного банка или нет. Хищения средств через токенизированные карты – одна из наиболее распространенных схем мошенничества.

Дополнительно, с 29 марта 2025 года банки обяжут информировать родителей или законных представителей несовершеннолетних клиентов (от 14 до 18 лет) о выдаче им банковской карты, а также обо всех операциях по счету ребенка. Способ информирования будет прописан в договоре с банком.

По данным Сбербанка, ущерб россиян от телефонного мошенничества в 2024 году превысил 295 млрд рублей.

В Национальном совете финансового рынка (НСФР) предлагают дополнительно замораживать подозрительные переводы на двое суток на стороне получателя, а также запрещать таким клиентам закрывать счета и выводить остатки средств в течение месяца. Соответствующая инициатива направлена в Банк России.

Эксперты также предлагают ввести систему автоматического мониторинга подозрительных транзакций. Например, при крупном переводе на неизвестный счет клиенту будет направлено уведомление с просьбой подтвердить операцию. В случае подозрения на мошенничество перевод может быть временно заблокирован.

Кроме того, рассматривается возможность создания единой базы данных мошеннических счетов, к которой смогут иметь доступ все финансовые организации. Это позволит банкам оперативно выявлять подозрительные операции и предупреждать клиентов о рисках.

Ведущие банки также разрабатывают AI-системы для анализа поведенческих данных клиентов. Если алгоритм определит, что клиент действует под давлением (например, снимает крупную сумму наличными сразу после разговора с неизвестным номером), система может автоматически предложить дополнительную проверку.

Между тем, в 2024 году в России было зарегистрировано 765,4 тыс. преступлений, совершенных с использованием ИКТ — это около 40% от общего числа противоправных деяний. По итогам прошлого года рост общего количества киберпреступлений составил 13,1%. При этом посредством информационных технологий было совершено более 369 тыс. тяжких и особо тяжких преступлений.

18.03.2025

Источник: it-world.ru

На нашей информационной площадке «ДайджестВизард» вы сможете найти больше новостей IT

Информируем Вас о наших курсах для IT-специалистов:

Посмотреть больше курсов

Ваше сообщение