Как правильно вести себя на совещании?

Чтобы улучшить навыки ведения переговоров, используйте технику «пяти предложений».

Т. Пархоменко, delo.by

Вам предстоит важное совещание. Вы хотите убедительно донести свою точку зрения, но не уверены, что сумеете наилучшим образом изложить ваши аргументы? Ничего страшного! Возьмите на вооружение популярную среди профессиональных ораторов технику пяти предложений. Умение выстроить свою речь, а при необходимости и вести дискуссию, поможет вам быть убедительным.

Неотъемлемая часть деловых будней — совещания и переговоры, где приходится выслушивать мнения коллег, подчиненных и руководителей, а также высказываться самому. Такие встречи необходимы. Если раньше было принято просто спускать принятые «наверху» решения, то сейчас руководство все чаще заинтересовано в том, чтобы сотрудники знали общую стратегию компании и принимали участие в обсуждении насущных тем. К тому же это дает шанс каждому члену команды реализовать собственные идеи в рамках общей задачи. Применив технику «пяти предложений», вы, как координатор встречи, с большей вероятностью достигнете положительного результата или, по крайней мере, сможете прийти к компромиссу.

Убеждайте, используя следующую структурную основу:

1.«Дело выглядит следующим образом…/ вопрос состоит в том, что…»

2. «Моя коллега полагает, что…»

3. «Господин В считает немного иначе. По его мнению….»

4. «Давайте рассмотрим оба варианта. Я долгое время наблюдал/думал. После внимательного/досконального изучения вопроса пришел к выводу, что….»

5. «Единственное логическое решение в том, что мы должны…»

Если прийти к единому мнению все же не удалось, пробуйте «план Б».

Так вы достигнете компромисса:

1. «Господин С уверяет, что…»

2. «Его оппонент (коллега D) убеждена в обратном. Она считает, что…»

3. «Итак, мы имеет два разных мнения. Однако, я вижу в них некоторые сходства/ точки пересечения. А именно…»

4. «В качестве компромисса я предлагаю следующее:…»

5. «Только таким образом мы сможем успешно продолжить работу»

Практические советы

Даже самые эффективные «пять предложений» не принесут вам пользы, если во время совещания вы не выполняете основныеправила ведения продуктивных переговоров. Вот они:

— ·Следите за громкостью вашего голоса

— ·Следите за тем, чтобы ваши позы и жесты носили позитивный характер

— Постарайтесь использовать короткие предложения (максимум 15 слов)

— Иностранные слова в беседе сведите к минимуму

— Воздержитесь от личных нападок

— Если высказываете критику, делайте это по существу — используя факты

Этими правилами пользуются в европейских странах, но у нас о них пока знают далеко не все. Устранить этот пробел необходимо по двум причинам: во-первых, это облегчит ваше общение внутри компании. Во-вторых, вы будете более комфортно чувствовать себя при встречах с иностранными коллегами и партнерами.

Материал предоставлен нашим немецким партнером – издательством VNR Verlag f-r die Deutsche Wirtschaft AG,www.experto.de

Источник: http://delo.by