Как научиться говорить «нет» коллегам и начальству?
Не умеете отказывать коллегам в просьбе и часто выполняете ту работу, которая не соответствует вашим должностным обязанностям? Тогда прочитайте эту статью Passion.ru, она научит вас говорить «нет» тогда, когда это необходимо.
Не умеете отказывать коллегам в просьбе и часто выполняете ту работу, которая не соответствует вашим должностным обязанностям? Тогда прочитайте эту статью Passion.ru, она научит вас говорить «нет» тогда, когда это необходимо.
Ситуация, при которой вы регулярно берете на себя лишние обязанности на рабочем месте, когда вам трудно отказать даже в том случае, если просят или требуют делать то, что вы делать не должны, является достаточно распространенной.
Она существенно усложняет рабочий процесс, так как вам приходится заниматься незапланированными делами, увеличивается нагрузка, растет усталость, падает производительность и интерес к работе.
Ко всему добавляются хроническое раздражение на коллег и себя и ощущение, что вас используют. В этой связи научиться отказываться коллегам или начальству — вопрос личностной и профессиональной важности.
Неспособность говорить «нет» бывает двух видов:
· Ситуативная
· Хроническая
Чем же они отличаются и как с ними бороться?
Причины ситуативной неспособности отказывать
Ситуативная неспособность говорить «нет» и не брать на себя лишнее может быть вызвана следующими причинами:
Отсутствие четкого и конкретного понимания своих должностных обязанностей
Часто работник, не умеющий сказать «нет», не имеет представления о том, что он должен, а чего не должен делать. Иногда это объясняется ответственностью самого работника и тем, что он по каким-то причинам не уточняет свои обязанности.
Иногда это обусловлено корпоративными нормами: работа в организации выстроена так, что никто точно не знает, за что отвечает.
В этой ситуации вы можете попросить рассказать вам, как распределены обязанности между сотрудниками в компании, и настаивать на уточнении, разъяснении, конкретизации и разделении обязанностей, так как от этого зависит ваша эффективность и производительность.
Страх прослыть плохим работником
Иногда неспособность сказать «нет» вызвана страхом произвести впечатление некомпетентного и неумелого сотрудника.
Может казаться, что чем больше дел вы сможете сделать, чем больше обязанностей сможете выполнить, тем лучше продемонстрируете свои навыки, умения и работоспособность.
Однако работника всегда оценивают по нескольким показателям, и навыки и умения не всегда являются главным критерием, по которому сотрудника продвигают по карьерной лестнице, повышают зарплату, начисляют премию, уважают, любят и ценят.
Наверняка вам известны примеры, когда профессионал годами сидит на одном и том же месте именно потому, что он слишком удобен здесь руководству и всему коллективу.
Поэтому важно понимать, что есть хороший работник и есть удобный работник. Поддерживая своим поведением вторую позицию, вы рискуете никогда не оказаться в первой.
Страх прослыть плохим человеком.
Этот страх может быть связан с двумя побудительными причинами:
1) низкой самооценкой. В этом случае выполнение чьей-то работы является для вас «покупкой» хорошего к себе отношения, платой за то, чтобы к вам не относились плохо;
2) отказ вами воспринимается как отвержение, грубость.
Это может быть вызвано тем, что в вашем опыте отказы были личностно окрашены и являлись отвержениями.
http://career.passion.ru/
